目前，各行各業(yè)的線下體驗(yàn)館數(shù)量增長(zhǎng)迅速，怎樣實(shí)現(xiàn)降本增效是每一家公司都在考慮的問題。我們身處人工智能高速發(fā)展的新時(shí)代，新時(shí)代的展館展廳建設(shè)不能讓人工智能的元素缺席。

現(xiàn)如今在博物館、展覽館等場(chǎng)所已經(jīng)出現(xiàn)越來越多的機(jī)器人講解員，利用人工智能和機(jī)器人技術(shù)的結(jié)合，全面提升觀眾零距離的觀展體驗(yàn)。

博物館導(dǎo)覽機(jī)器人是一種結(jié)合了三種人工智能核心技術(shù)的人工智能機(jī)器人，主要用于需要導(dǎo)航和引導(dǎo)的服務(wù)場(chǎng)所，如博物館、科技館、展覽館、展覽館、歷史博物館等。

博物館導(dǎo)覽機(jī)器人具備語音交互、迎賓引導(dǎo)和業(yè)務(wù)講解等功能，能自動(dòng)感應(yīng)游客，播報(bào)迎賓語，推薦展館參觀路線，同時(shí)可以主動(dòng)規(guī)劃線路去到不同的位置進(jìn)行講解。此外還具備語音聊天、唱歌、跳舞、天氣預(yù)報(bào)、周邊服務(wù)等基礎(chǔ)交互功能。

市博物館推出智能導(dǎo)覽機(jī)器人“創(chuàng)創(chuàng)”，以人工智能為內(nèi)核，實(shí)現(xiàn)智慧導(dǎo)覽、智能交互、信息反饋三大功能，為廣大觀眾帶來全新互動(dòng)體驗(yàn)。

智慧導(dǎo)覽作為“創(chuàng)創(chuàng)”的核心功能，目前已涵蓋了館藏書畫展、民間捐贈(zèng)與收藏精品展、歷史文化陳列等6條參觀導(dǎo)覽路線，精準(zhǔn)定位服務(wù)臺(tái)、接待點(diǎn)等10余個(gè)“關(guān)鍵點(diǎn)”，形成全覆蓋參觀游覽路線，并提供路線指引服務(wù)，引導(dǎo)參觀者到其所需的地點(diǎn)，滿足各個(gè)年齡層觀眾需求。

智能交互作為“創(chuàng)創(chuàng)”的特色功能，可通過人臉識(shí)別記住參觀者信息，以語音、圖片的形式進(jìn)行人機(jī)問候?qū)Υ穑瑢?shí)現(xiàn)人機(jī)精準(zhǔn)互動(dòng)交流。此外，還有播報(bào)日期和天氣情、AR合影以及唱歌跳舞等娛樂功能，大大提升了觀眾的獲得感和娛樂性。

博物館導(dǎo)覽機(jī)器人作為智慧化和科技化展館建設(shè)中導(dǎo)覽服務(wù)的組成部分，為參觀者帶來了新奇的體驗(yàn)和技術(shù)的展示，成為了一種受展館和參觀者歡迎的導(dǎo)覽系統(tǒng)。