最近兩年,隨著人工智能的快速發(fā)展和運用,智能客服的研發(fā)也越來越有成果,并且被廣泛的投入使用,效果明顯。人工智能快速的被應(yīng)用到各個行業(yè),極大的減輕了人力,節(jié)約了人力成本,尤其是針對客服行業(yè),更是發(fā)生了天翻地覆的變化。
迎賓機(jī)器人因具有自主問候、語音交互、遠(yuǎn)程遙控、人臉識別等多項功能,所以一經(jīng)推出,便成了機(jī)器人市場的焦點。在企業(yè)中,迎賓機(jī)器人可以智能接待,智能規(guī)劃路線講解,也可進(jìn)行智能咨詢。智能迎賓機(jī)器人能夠提供智能接待、智能叫號、業(yè)務(wù)咨詢、窗口引導(dǎo)等工作,幫助人民群眾解決排隊和咨詢問題,親切幽默與群眾交流互動。
1 迎賓服務(wù)機(jī)器人CUCU
2 大屏服務(wù)機(jī)器人(迪倫)
3 雙屏服務(wù)機(jī)器人(卡酷)
適用于商場、展覽館、會場、景區(qū)、銀行、大廳、門位迎賓等可通過定制在不同的綜合服務(wù)公共場
伴隨著制造業(yè)服務(wù)化之趨勢,服務(wù)機(jī)器人行業(yè)很快將在大規(guī)模商用化上邁出快步
智能化服務(wù)作為酒店的輔助服務(wù)是降低人工成本和節(jié)能降耗的必由之路。任何技術(shù)進(jìn)步都不是一帆風(fēng)順的,推廣途徑也會逐步形成。
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