智能語音機器人是基于自動語音識別（ASR）、文本轉(zhuǎn)語音（TTS）、NLU等技術(shù)的智能機器人。
智能語音機器人可以做什么？
1 智能對話：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同，可以設(shè)定機器人完成多項對話內(nèi)容，像業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)邀請，信息收集，客戶問題解答等等
2 釋放人工：使用人工智能語音機器人，在成本上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工，機器人一天滿負(fù)荷工作可以工作12.5小時，相比較于人工的8小時，中間還有休息時間。工作效率對比非常明顯，而且不會有離職，休息等情況，企業(yè)不用擔(dān)心找人難，用人難的問題。
3 自主學(xué)習(xí)：機器人在大量的溝通中，會收集客戶問題，通過大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，完成機器人的自我提升。
智能語音機器人的應(yīng)用場景
智能語音機器人已經(jīng)在金融、保險、房地產(chǎn)、教育、服務(wù)大廳等行業(yè)中廣泛應(yīng)用。
智能語音機器人的工作原理
1 語音識別：檢測用戶語音結(jié)束時，會進行語音識別
2 語義分析：解析用戶所發(fā)語音的具體含義，確定主要執(zhí)行的動作
3 語音合成：進行語義理解之后，通過音合成，反饋給用戶
人工智能不再局限于科技領(lǐng)域與商業(yè)應(yīng)用，越來越多的人工智能產(chǎn)品落地開花，智能語音機器人不斷提高處理各類回答問題的周期提高企業(yè)競爭力。
在智能語音機器人的場景下,用戶輸入的是流式語音數(shù)據(jù)識別出用戶意圖,根據(jù)業(yè)務(wù)場景為這些標(biāo)準(zhǔn)問題定制答案,每個話術(shù)會有一套相互獨立的標(biāo)準(zhǔn)問題
創(chuàng)澤圖書館機器人擁有多種機型,對接各種圖書館服務(wù)應(yīng)用,讀者可自行與機器人進行互動,進一步增強圖書館與讀者,管理者互動與交互在線咨詢服務(wù)
來到創(chuàng)澤公司前臺,一名機器人接待員便主動迎上前來,詢問你的來訪目的,還可以為你做信息登記,前臺機器人可以變身前臺接待無接觸訪客邀約又具備變身行政助理的潛能
可以通過語音與醫(yī)療服務(wù)交互機器人對話提問或通過觸屏點擊方式進行互動,還可以為患兒播放兒歌,轉(zhuǎn)移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
園區(qū)安防機器人具備無人值守,巡檢錄像,遠(yuǎn)程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機器人具備接待訪客引領(lǐng)訪客參觀展廳向訪客進行講解等功能
酒店帶路機器人創(chuàng)創(chuàng)引領(lǐng)乘坐電梯至房門,客人只需對著門上內(nèi)嵌識別系統(tǒng)進行人臉識別房門自動解鎖;展會的專用機器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
商場機器人扮演著導(dǎo)購,問詢臺,廣告載體等多重角色,成為商場營銷的得力助手,通過分析消費者和機器人互動時的數(shù)據(jù),可以分析出消費者關(guān)心什么品牌,是否有購買意愿等
創(chuàng)澤迎賓引導(dǎo)機器人具有類人形結(jié)構(gòu)有一個圓圓的腦袋,胸前有一個27寸大屏幕,自主識別用戶記錄下相應(yīng)的時間,與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對
導(dǎo)游服務(wù)機器人能夠分辨游客的語音語調(diào),回答游客的問題,介紹景區(qū),推介美食,天氣提醒,充分與游客互動外,還具備唱歌跳舞等項目功能
迎賓廣告機器人有個可愛的腦袋,頭的下半部分是的長方形的身子,載有27寸的超大屏幕,可以供顧客查閱資料,播放視頻,也可以播放宣傳資料,廣告圖片視頻等多種形式的內(nèi)容
智能接待:機器人會主動打招呼并且問好;業(yè)務(wù)咨詢:機器人可以智能幫助游客解答;導(dǎo)覽講解:給參觀者講解各類產(chǎn)品,知識點等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區(qū)域自主行走
創(chuàng)澤商場智能導(dǎo)購機器人具有類人形設(shè)計,可用于各大門店,可以擔(dān)任迎賓,講解,導(dǎo)覽等任務(wù),協(xié)助商場工作人員解答顧客問題,包含位置引導(dǎo)及各類商場基本問題咨詢
