適用于科技展覽館的智能導(dǎo)覽服務(wù)機(jī)器人， 將互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、 云技術(shù)、 人工智能、 智能移動(dòng)終端等先進(jìn)技術(shù)融入到機(jī)器人設(shè)計(jì)中，使 其具有自主導(dǎo)航、語(yǔ)音交互、觸摸屏交互、人臉識(shí)別、 移動(dòng)終端控制、云端數(shù)據(jù)管理、禮儀迎賓、 自主充電、 安全保護(hù)等功能，為科技展覽館的現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和應(yīng)用平臺(tái)， 提高科技展覽館的影響力、 吸引力和服務(wù)品質(zhì)。
1 智能導(dǎo)覽服務(wù)機(jī)器人的功能需求分析
基于互聯(lián)網(wǎng) +、智能移動(dòng)終端、人工智能，以 及云計(jì)算、云共享、云存儲(chǔ)等先進(jìn)技術(shù)思維對(duì)智能服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其成為眾多先進(jìn)技術(shù)的載 體，為科技展覽館服務(wù)。智能服務(wù)機(jī)器人在科技展覽館的使用需求， 應(yīng)該具備以下主要功能：
2 智能導(dǎo)覽服務(wù)機(jī)器人各功能模塊方案設(shè)計(jì)
為了讓智能服務(wù)機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的各項(xiàng)功能，下面將分別介紹各主要功能模塊的設(shè)計(jì)方案。
-機(jī)器人胸前的大屏幕顯示內(nèi)容或選項(xiàng),可以提醒用戶(hù)進(jìn)行觸屏交互;通過(guò)大屏幕向用戶(hù)展示圖片視頻文字等多種形式的宣傳材料,形象生動(dòng)
展館機(jī)器人講解員在展廳中實(shí)現(xiàn)迎賓接待,智能講解等功能,為參觀(guān)者們呈現(xiàn)互動(dòng)式,立體化,多維度的導(dǎo)覽服務(wù),主動(dòng)識(shí)別出用戶(hù)身份就相關(guān)業(yè)務(wù)主動(dòng)發(fā)起會(huì)話(huà)
創(chuàng)澤導(dǎo)引機(jī)器人通過(guò)機(jī)器視覺(jué)和激光雷達(dá)實(shí)現(xiàn)全自主定位導(dǎo)航,為客戶(hù)提供導(dǎo)引導(dǎo)覽導(dǎo)航,上層智能檢索,語(yǔ)音服務(wù),大屏播報(bào)等服務(wù),提高店鋪精準(zhǔn)獲客提升購(gòu)物體驗(yàn)
醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人可以直接與患者對(duì)話(huà),比觸控式的電子自助查詢(xún)機(jī)更方便,使用門(mén)檻更低,超出預(yù)設(shè)的問(wèn)題通過(guò)積累數(shù)據(jù),更新數(shù)據(jù)來(lái)解答遇到的各種新問(wèn)題
前臺(tái)導(dǎo)診機(jī)器人大大的腦袋萌萌的外表只要根據(jù)提示描述病情和癥狀,就能夠給你最專(zhuān)業(yè)的解答,通過(guò)語(yǔ)音或觸摸屏了解每個(gè)科室專(zhuān)家擅長(zhǎng)介紹及坐診時(shí)間
導(dǎo)覽機(jī)器人提供無(wú)差別服務(wù)講解的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化;隨時(shí)回答受眾問(wèn)題提升互動(dòng)率和應(yīng)答率;形成人機(jī)協(xié)作新型工作模式,釋放人力降本增效
展廳展館機(jī)器人機(jī)器人配合3D視覺(jué)啟動(dòng)智能迎賓,來(lái)訪(fǎng)人員會(huì)主動(dòng)打招呼,通過(guò)預(yù)設(shè)的圖片/視頻及語(yǔ)音播報(bào),為訪(fǎng)客提供圖文并茂的講解服務(wù)
創(chuàng)澤前臺(tái)器人讓前臺(tái)的工作變得簡(jiǎn)單高效,智能歡迎,宣傳講解讓客戶(hù)在整個(gè)參觀(guān),會(huì)議期間能夠放松和愉快,趣味幽默人機(jī)互動(dòng)多種感官進(jìn)行人機(jī)交互
圖書(shū)館智能機(jī)器人小圖方便讀者了解圖書(shū)館,幫助讀者找到所需要的書(shū)籍和資料,還能通過(guò)人機(jī)互動(dòng),讓圖書(shū)館更加有生機(jī)和活力,給讀者們帶去最好的閱讀體驗(yàn)
智慧酒店前臺(tái)機(jī)器人小智可根據(jù)不同入住時(shí)段設(shè)置接待歡迎語(yǔ),主動(dòng)打招呼,語(yǔ)音問(wèn)答服務(wù),為客人全程提供溫馨的服務(wù),打造一種全新的前臺(tái),增加用戶(hù)體驗(yàn)與品牌宣傳
用戶(hù)與機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音交互時(shí)將機(jī)器人喚醒,當(dāng)機(jī)器人檢測(cè)用戶(hù)語(yǔ)音結(jié)束時(shí)會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別,將用戶(hù)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文本后解析用戶(hù)所發(fā)語(yǔ)音的具 體含義
智能語(yǔ)音機(jī)器人根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設(shè)定機(jī)器人完成多項(xiàng)對(duì)話(huà)內(nèi)容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶(hù)問(wèn)題解答等等,應(yīng)用在金融保險(xiǎn)房地產(chǎn)等行業(yè)
