曾有人預(yù)言,隨著智能化的快速發(fā)展未來將有50%左右的行業(yè)會(huì)消失。為了更好的適應(yīng)新時(shí)代,大部分中小型企業(yè)也都在積極地做著數(shù)字化轉(zhuǎn)型。就拿公司前臺(tái)來說,這個(gè)崗位70% 的工作主要就是接待客人、收發(fā)快遞、訂餐、處理陌生人員到訪等簡(jiǎn)單、重復(fù)、機(jī)械性的工作
很多公司的前臺(tái)都已經(jīng)不安排人員駐崗,但訪客對(duì)此卻并沒有任何不滿或者投訴。究其原因,是將傳統(tǒng)前臺(tái)替換成了創(chuàng)新智能的機(jī)器人前臺(tái)解決方案,智能機(jī)器人的出現(xiàn)可以完美勝任前臺(tái)這一崗位。
迎賓機(jī)器人因具有自主問候、語音交互、遠(yuǎn)程遙控、人臉識(shí)別等多項(xiàng)功能,所以一經(jīng)推出,便成了機(jī)器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)。在企業(yè)中,迎賓機(jī)器人可以智能接待,智能規(guī)劃路線講解,也可進(jìn)行智能咨詢。智能迎賓機(jī)器人能夠提供智能接待、智能叫號(hào)、業(yè)務(wù)咨詢、窗口引導(dǎo)等工作,幫助人民群眾解決排隊(duì)和咨詢問題,親切幽默與群眾交流互動(dòng)。
1 迎賓服務(wù)機(jī)器人CUCU
2 大屏服務(wù)機(jī)器人(迪倫)
3 雙屏服務(wù)機(jī)器人(卡酷)
適用于商場(chǎng)、展覽館、會(huì)場(chǎng)、景區(qū)、銀行、大廳、門位迎賓等可通過定制在不同的綜合服務(wù)公共場(chǎng)
不難看出,人工智能的迅速發(fā)展和普及是社會(huì)的主流趨勢(shì)。人工智能技術(shù)的初衷,是幫助人類提高工作效率。在許多專業(yè)領(lǐng)域,人工智能扮演的是“助手”的角色,就如創(chuàng)澤機(jī)器人前臺(tái)一樣。所以,我們應(yīng)該以一種積極,開放的態(tài)度面對(duì)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流,并從自身做起積極適應(yīng)智能化的新工作模式,推動(dòng)企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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