AI Agent 是能夠感知環(huán)境，基于目標(biāo)進(jìn)行決策并執(zhí)行動(dòng)作的智能化應(yīng)用。隨著大模型能力增強(qiáng)以及 RAG 等技術(shù)的成熟，AI Agent 的能力得到了質(zhì)的飛躍。這些模型賦予了 AI Agent 更接近人類的思維 能力，再聯(lián)動(dòng)各類工具和組件，使得 AI Agent 在處理復(fù)雜任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出前所未有的靈活性和效率。 從智能助手、個(gè)性化推薦系統(tǒng)到自動(dòng)化客戶服務(wù)，AI Agent 的應(yīng)用案例層出不窮，它們?cè)诟餍懈鳂I(yè) 中展現(xiàn)出巨大的潛力和價(jià)值。
AI Agent 具備三個(gè)核心能力：獨(dú)立思考、自主執(zhí)行、持續(xù)迭代。獨(dú)立思考能力使得 AI Agent 能夠 根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和約束條件，進(jìn)行任務(wù)規(guī)劃和問題拆解，形成清晰的執(zhí)行步驟；自主執(zhí)行能力則允許 AI Agent 調(diào)用必要的組件和工具，按照既定的工作流依次執(zhí)行任務(wù)；而持續(xù)迭代能力則確保了 AI Agent 能夠基于任務(wù)執(zhí)行的反饋，不斷優(yōu)化自身的性能和效率。
AI Agent 作為這股浪潮中的新星正在取代 Copilot，成為大模型應(yīng)用的主流形態(tài)之一。自 2023 年 6 月以來，愛分析系統(tǒng)對(duì)百余家大型企業(yè)的 IT 負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)降低運(yùn)營(yíng)成本已成為企業(yè)用戶落地大模型的首要目標(biāo)。知識(shí)庫(kù)管理、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷與客戶服務(wù)等場(chǎng)景，已成為企業(yè)用戶落 地大模型的主要應(yīng)用領(lǐng)域，而這些場(chǎng)景的智能化解決方案，無(wú)一例外地指向了 AI Agent。
AI Agent 相關(guān)市場(chǎng)眾多，其中數(shù)據(jù)分析 AI Agent 和 AI Agent 開發(fā)管理平臺(tái)是企業(yè)在 2024 年關(guān)注 度最高的兩個(gè)特定市場(chǎng)。本報(bào)告將重點(diǎn)研究上述兩個(gè)特定市場(chǎng)，通過對(duì)它們的深入分析，本報(bào)告旨 在為企業(yè)用戶提供落地 AI Agent 項(xiàng)目時(shí)的策略指導(dǎo)和實(shí)踐洞見。
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