中國面臨著人口老齡化、勞動力結(jié)構(gòu)性短缺等問題，勞動密集型行業(yè)形勢更為嚴(yán)峻，而服務(wù)機(jī)器人在一定程度上可以緩解用工問題；服務(wù)機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化程度高， 可一定程度解決企業(yè)招聘難、培訓(xùn)與管理成本高等用工難題，受到越來越多企業(yè)的青睞。

疫情期間，各領(lǐng)域?qū)Ψ��?wù)機(jī)器人的需求和應(yīng)用迅速推進(jìn)。餐廳無接觸配送、公共場所消殺測溫、 醫(yī)院物質(zhì)配送、隔離病患與群眾遞送補(bǔ)給等，在降低感染風(fēng)險的同時極大推進(jìn)了服務(wù)機(jī)器人的商用進(jìn)程。

商用服務(wù)機(jī)器人是一個新興行業(yè)， 主流商用機(jī)器人廠商在2010年后成立，2021年中國市場規(guī)模超15億元人民幣。隨著商業(yè)化的 推進(jìn)，中國商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)將迎來快速增長，預(yù)計2026年市場將超過150億元人民幣，其中餐飲配送機(jī)器人、商用清潔機(jī)器人、樓宇配送機(jī)器人為前三大 機(jī)器人類型。